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Técnicas de ventas y agendamiento por teléfono 

Por Edwin Lizcano

Bienvenida y presentación

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Aportes y preguntas

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Técnicas de ventas y agendamiento por teléfono 

Técnicas de ventas y agendamiento por teléfono 

1. Presentación e Introducción

1
Presentación
2
Mis influencias

2. Estrategias para una buena comunicación

3
Preguntas: Claves en una negociación y miedo a formularlas
4
Habilidades de un buen entrevistador
5
Preguntas directas vs. preguntas reflexivas
6
Estrategias para una buena negociación

3. Mi personalidad de negociador

7
Autoevaluación: Identificando mi estilo
8
Mejorando mis conductas reactivas
9
Fortaleciendo mis conductas proactivas
10
El lenguaje en una negociación

4. Mi estilo personal vs. el de mis clientes.

11
Cómo descubrir mi estilo personal
12
Estilo Analítico
13
Estilo Organizado
14
Estilo Empático
15
Estilo Creativo
16
Como mejorar mi estilo personal
17
Preguntar y escuchar
18
Mejorando mi actitud para vender
19
Mejorando mi tono de voz para vender

5. Tips de neurociencia para ventas

20
La poderosa Matriz ADAA
21
Diferenciando entre mujeres y hombres
22
El poder de las historias
23
Apóyate en metáforas y cuentos
24
Escala información para justificar la compra
25
No satures su mente
26
Que tu discurso le permita ver
27
Genera comparaciones de a 3
28
Habla de forma simple
29
Coincide con tu comprador
30
Lleva la negociación a lo personal
31
Los primeros y los últimos minutos son claves

Microclases clave

6. Las 5 dimensiones para hacer preguntas cómo Sócrates

32
Bienvenida y presentación
33
Preguntas de entrada
34
Preguntas problema
35
Preguntas de implicación
36
Preguntas visión y precierre
37
Preguntas compromiso y cierre
38
Manual de preguntas

Creación de speech o Discurso de venta

39
Importancia de un speech y sus características
40
Etapas de realización de un speech
41
Buenas prácticas para perfeccionar un speech
Tarea: Autoevaluación del Estilo Personal y Mejora de Habilidades de Negociación
42
Caso práctico II. Speech para la venta de servicios educativos
43
Caso práctico III. Speech para la venta de productos de reducción de peso
Tarea: Creación de un Script de Ventas Telefónicas Basado en Neurociencia
Tarea: Realización de una llamada de venta exitosa

Ejemplos de llamadas exitosas

44
Errores frecuentes en las negociaciones telefónicas